Política de Privacidade

1. Introdução

A vagalumelk Consultoria em Desempenho ("vagalumelk", "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e contatos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas ao interagir com nosso site e serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e telefone fornecidos por meio do formulário de contato do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.
• Dados de contratação: informações necessárias para a prestação dos serviços contratados, incluindo contexto organizacional compartilhado durante os engajamentos.

A base legal para o tratamento é, conforme o caso: consentimento (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V) ou legítimo interesse (art. 7º, IX) da LGPD.

Os dados de contato são retidos por até 5 anos após o encerramento do relacionamento. Dados de navegação são retidos por até 12 meses.

3. Como utilizamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e propostas de serviço
• Prestar os serviços de consultoria contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (notas de acompanhamento, agendamentos)
• Melhorar o desempenho e a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para comunicações de marketing sem consentimento prévio. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço tecnológico (hospedagem, e-mail, análise de dados) sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou decisão judicial.

Não realizamos transferência internacional de dados pessoais.

5. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia TLS)
• Controle de acesso aos dados restritos a colaboradores autorizados
• Procedimentos internos para detecção e resposta a incidentes de segurança
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e solicitar uma cópia.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: solicitar o fornecimento dos dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: contestar o tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação à ANPD: caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a organizações e profissionais adultos (maiores de 18 anos). Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento adequado, excluiremos essas informações imediatamente.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado no site. O uso continuado de nossos serviços após a notificação implica aceitação das alterações.

11. Contato e controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é: